Für Service-Teams gebaut
Aufträge vom Lead bis zur Rechnungsreife führen
Gzodo passt sich Ihrem Serviceprozess an — nicht umgekehrt. Felder und Boards je Team oder Region konfigurieren.
Auftragsverfolgung
Boards für geplant, in Arbeit und abgeschlossen.
Mandantenakten
Standorte, Anlagen und Kontakte an jedem Element verknüpfen.
Automatisierung
Teams benachrichtigen, wenn sich Prioritäten oder SLAs ändern.
So arbeiten Service-Teams
Von der Annahme bis zum abgeschlossenen Auftrag
- 01
Arbeitsauftrag erfassen
Elemente aus Anrufen, Formularen oder importierten Altlisten anlegen.
- 02
Auf Boards disponieren
Aufträge über Phasen bewegen, wenn Techniker zugewiesen werden und die Arbeit beginnt.
- 03
In der Kalenderansicht führen
Einsatztermine und SLAs auf einer gemeinsamen Zeitleiste für Disponenten eintragen.
- 04
Bei Statuswechsel benachrichtigen
E-Mails und Feld-Updates automatisieren, wenn Aufträge abgeschlossen werden oder eskalieren.
Anwendungsfälle
Dienstleister konfigurieren Gzodo für
HLK & Facility
Wiederkehrende Wartung und Notfalleinsätze je Standort führen.
Reinigung & Gartenpflege
Tägliche Aufträge mit Verantwortlichen- und Gebietsfeldern steuern.
IT- & Außendienst-Support
Kanban für Tickets mit SLA-Daten in der Kalenderansicht.
Disposition mehrerer Crews
Projektrollen, damit jede Crew nur ihre Einsätze sieht.
Operations-Plattform
CRM, Planung und Automatisierung zusammen
- Eigene Felder für Anlagen, SLAs und Gebiete
- E-Mail-Sync für die Kommunikationshistorie mit Mandanten
- Altdaten-Auftragslisten aus Excel importieren
- Projektrollen für Disponenten und Außendienst
FAQ
Fragen von Dienstleister-Teams
Ersetzt Gzodo die Außendienst-Routenplanung?
Gzodo konzentriert sich auf flexibles CRM und Workflow. Viele Teams koppeln es über Importe und HTTP-Automatisierungen an bestehende Routing-Tools.
Können Disponenten und Techniker unterschiedliche Aufträge sehen?
Ja. Projektrollen begrenzen, welche Elemente jede Crew oder Disposition ansehen und bearbeiten darf.
Können wir alte Auftragslisten importieren?
Ja. Ordnen Sie Excel- oder CSV-Spalten Auftrags-, Standort- und SLA-Feldern zu und arbeiten Sie auf Boards und im Kalender weiter.
Wie führen wir SLAs?
Nutzen Sie Datums- und Auswahlfelder für Priorität und Fristen, tragen Sie sie im Kalender ein und lösen Sie Workflows bei Statuswechsel aus.